設(shè)計(jì)師L先生今期就針對全屋定制跨界營銷的話題與各位讀者分享探討。

全屋定制家具有別于我們傳統(tǒng)的按品類劃分家具，以往我們談?lì)櫦視肫鹕嘲l(fā)；談慕思會想起床墊、談巨桑會想起實(shí)木家具。消費(fèi)者在選購家具的過程中都會經(jīng)過一輪一輪的比價(jià)，走訪一個(gè)又一個(gè)的家居賣場。隨著時(shí)代發(fā)展，這種消費(fèi)模式已經(jīng)發(fā)生根本改變。消費(fèi)者的時(shí)間碎片化，更加希望是一站式的解決家居問題。90后成為家居行業(yè)的主力消費(fèi)群體，這部分顧客需要更加個(gè)性化的家居設(shè)計(jì)，無疑全屋定制成為他們的首選目標(biāo)。

有顧客就有市場，這個(gè)是市場經(jīng)濟(jì)的必然規(guī)律。全屋定制經(jīng)營難度在于涉及的產(chǎn)品面廣，從我們熟悉的衣柜、電視柜、床，到新興的陽臺晾衣架定制等產(chǎn)品。市場上企業(yè)基本都是專長于一兩種產(chǎn)品，能做到專長幾個(gè)產(chǎn)品線已經(jīng)很不錯(cuò)。因此經(jīng)常會出現(xiàn)產(chǎn)品類別的顧此失彼的情況。

現(xiàn)在市場狀態(tài)，大品牌都是采取相互模仿，中小型的定制品牌靠整合的方式解決消費(fèi)者需求，設(shè)計(jì)師L先生有幾個(gè)業(yè)內(nèi)朋友就是采取整合的方式滿足市場，這部分生產(chǎn)者自有一個(gè)中型規(guī)模的定制工廠能生產(chǎn)：定制衣柜、定制床，但顧客提出定制床墊、定制沙發(fā)的需求時(shí)，怎么辦呢？供應(yīng)商就只能整合其他品類的經(jīng)營者滿足客戶需求。客戶需求基本解決，但整體風(fēng)格上就出現(xiàn)偏差。

為何會出現(xiàn)這樣的情況？

筆者設(shè)計(jì)師L先生認(rèn)為：關(guān)鍵在于以整體設(shè)計(jì)作為工具的概念進(jìn)行跨界營銷。

全屋定制更上一層樓需要更加多的設(shè)計(jì)作為工具打通各個(gè)定制環(huán)節(jié)。很多讀者都會聽過一句話：設(shè)計(jì)來源于生活。全屋定制企業(yè)應(yīng)該更多調(diào)研及關(guān)注顧客的需求，了解各種顧客“我想要什么”，然后圍繞這個(gè)主題進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)師利用設(shè)計(jì)作為一個(gè)工具打通定制的各個(gè)環(huán)節(jié)。舉例：一對95后的年輕夫妻，需要全屋定制新婚房。設(shè)計(jì)師就要考了到年輕夫妻的生活愛好，是否需要留一個(gè)嬰兒房？是否需要留一個(gè)書房用于工作和學(xué)習(xí)？，細(xì)致到考慮雙方的身高、體重進(jìn)行全屋定制，通過整體的設(shè)計(jì)為核心，打通各個(gè)環(huán)節(jié)的定制服務(wù)，通過需求指導(dǎo)設(shè)計(jì)，通過設(shè)計(jì)指導(dǎo)生產(chǎn)。把原有的“我能生產(chǎn)什么”變?yōu)?ldquo;我為什么生產(chǎn)”。全屋定制的跨界營銷可以很好利用需求帶動產(chǎn)業(yè)鏈，盤活很多中下游的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營和發(fā)展。

市場競爭就是先競爭對手一步接觸到消費(fèi)者需求，從而滿足需求。金庸小說提到：高手過招，贏在誰先一步勝負(fù)往往就是一瞬間的機(jī)會。我們先一步接觸客戶，就多一分勝算搶占市場先機(jī)。